十招應(yīng)對(duì)重大工作職責(zé)變動(dòng)

    如果你的工作職責(zé)不期然間發(fā)生重大變動(dòng)，你會(huì)怎么做呢？你沒(méi)有被晉升或是降職，只是突然被期望去完成與自己工作完全無(wú)關(guān)的任務(wù)。

    “在我的職業(yè)生涯中，曾經(jīng)有一段時(shí)間我任職于一個(gè)零售管理培訓(xùn)項(xiàng)目。在工作了大約兩周時(shí)間之后，我被調(diào)離去負(fù)責(zé)一家零售店人力資源辦公室的招聘工作。”凱瑟琳-布魯克斯博士（Dr.Katharine Brooks）說(shuō)道，她是維克森林大學(xué)（Wake Forest University）個(gè)人和職業(yè)發(fā)展辦公室的執(zhí)行主任，并著有《學(xué)業(yè)到職業(yè)之路線指南》（You Majoredin What Mapping Your Pathfrom Chaos to Career）一書?！拔冶Ａ艄芾砼嘤?xùn)生的頭銜長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月，并拿相應(yīng)的薪水，但我的工作職責(zé)跟其他管理培訓(xùn)生的同事完全不同——跟我自己預(yù)期要做的事情也不一樣?！?/p>

    職業(yè)專家、職業(yè)培訓(xùn)公司Six Figure Start聯(lián)合創(chuàng)始人康妮。塔納索利斯-瑟拉奇歐（Connie Thanasoulis-Cerrachio）表示，這種事情并不常見(jiàn)，但確實(shí)會(huì)發(fā)生。

    “這種事情在經(jīng)濟(jì)衰退期間發(fā)生的頻率要高一些，因?yàn)楣驹庥隽俗源笫挆l（Great Depression）之后最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。”小艾爾-科爾曼（AlColeman，Jr.）補(bǔ)充道，他是《成功秘訣：新一代專業(yè)人士職業(yè)發(fā)展指南》（Secretsto Success：The Definitive Career Development Guidefor Newand First Generation Professionals）一書的作者。“員工被要求承擔(dān)更多的職責(zé)，以幫助公司增長(zhǎng)或維持市場(chǎng)份額。同時(shí)，公司大量裁員也會(huì)造成員工的工作職責(zé)變多，這導(dǎo)致那些留下來(lái)的員工不得不承擔(dān)起他們被解雇同事的職責(zé)?！?/p>

    為什么這種事情仍在發(fā)生呢？在如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，公司需要迅速適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，科爾曼如是說(shuō)?！肮緦用嫔先绱丝焖俚淖兓瘜⒉豢杀苊獾貙?duì)員工的角色和職責(zé)造成影響，而且很有可能不會(huì)對(duì)員工職位進(jìn)行正式的升、降職處理?！?/p>

    工作職責(zé)發(fā)生重大變動(dòng)而你的職位卻沒(méi)有變化，是因?yàn)椤叭绻德毺幚淼貌缓茫菚?huì)在金錢和士氣方面讓公司付出代價(jià)?！摈觳祭?本頓（Debra Benton）說(shuō)道，她是一位高管培訓(xùn)教練，并著有《虛擬高管：如何在線上和線下像CEO一樣行動(dòng)》（The Virtual Executive：How to Act Likea CEO Online and Offline）一書?！吧纤驹谔岚我幻麊T工之前常常會(huì)給他（或她）一件考驗(yàn)性的工作，來(lái)對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。同樣的，你的上司在對(duì)你做出降職或開(kāi)除決定之前，可能會(huì)給你一項(xiàng)測(cè)試挑戰(zhàn)，以再度驗(yàn)證她的決定是否正確。不管是哪種情況，這種測(cè)試都能收到較好的效果?！?/p>

    “當(dāng)一名員工必須在突然之間接受新的工作角色時(shí)，其寓義取決于這名員工的工作職責(zé)是變多了還是變少了?！卑驳?蒂奇（Andy Teach）如是說(shuō)，他著有《從畢業(yè)到工作》（From Graduation to Corporation）一書，并且是YouTube“從畢業(yè)到工作”（From Grad To Corp）頻道的主持人?！叭绻窃跊](méi)有升職情況下增加了工作職責(zé)，這通常意味著更長(zhǎng)的工作時(shí)間以及更大的工作壓力，而這些會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)雇主產(chǎn)生一些怨恨情緒?！碑吘?，有誰(shuí)愿意在沒(méi)有得到理所當(dāng)然的提拔或加薪的情況下承擔(dān)額外的工作職責(zé)呢？

    “我認(rèn)為雇主這樣做的主要原因是經(jīng)濟(jì)困難?！钡倨嬲f(shuō)，“情況通常是這樣的，一名同事或多名同事因公司節(jié)省開(kāi)支而遭到解雇，這樣那些留下來(lái)的員工就不得不去收拾殘局。既然這樣做的主要原因通常是公司營(yíng)收和利潤(rùn)減少，雇主也就拿不出錢來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)那些少拿錢多干活的員工了，這一點(diǎn)很不幸。”蒂奇補(bǔ)充道，“希望在于，一旦資金周轉(zhuǎn)開(kāi)來(lái)，公司會(huì)以某種方式獎(jiǎng)勵(lì)那些沒(méi)有因?yàn)槌袚?dān)額外工作職責(zé)而得到回報(bào)的員工?！?/p>

    “如果員工的工作職責(zé)被減少，同時(shí)又沒(méi)有被正式降職，這可能是雇主在釋放一種信號(hào)，即員工在其目前崗位上的表現(xiàn)并不出色，而且他（或她）進(jìn)一步晉升的希望渺茫?！钡倨嬲f(shuō)，“通過(guò)減少員工的一些工作職責(zé)，公司可能希望這種做法能夠讓員工感到不快，以至于主動(dòng)辭職。雇主不愿意做出正式降職的處理，這可能是一種政治手腕或是害怕引起法律訴訟。因此，他們只是盡量讓員工的工作不順心，這樣員工有可能主動(dòng)遞交辭職報(bào)告離開(kāi)公司?！?/p>

    本頓對(duì)此表示贊同?！肮椭骺赡苁窃谠囍ㄟ^(guò)強(qiáng)迫你退出以省下一筆遣散費(fèi)，或者是雇主很小氣，想要從蘿卜里擠出血（指很難辦到的事情——譯注）?！彼f(shuō)，“但我倒更愿意相信，他們是為了更重要的事情在測(cè)試你?！?/p>

    布魯克斯表示，員工工作職責(zé)的重大變動(dòng)可能僅僅是因?yàn)榇蠖鄶?shù)組織都不是一成不變的?！安粩嘤行碌男袆?dòng)，新的任務(wù)，更加廣泛的客戶或消費(fèi)者群體。如果一家公司尋求增長(zhǎng)，員工也需要同時(shí)成長(zhǎng)起來(lái)。你工作職責(zé)的變動(dòng)并不總是意味著壞事，它可以成為一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你能夠豐富自己的履歷以及學(xué)習(xí)新的技能?！?/p>

    不管你工作職責(zé)的突然變動(dòng)是出于何種原因，你都需要保持積極的態(tài)度，與上司溝通，不要抱怨，如此種種。

    以下是專家提供的建議，教你如何應(yīng)對(duì)工作職責(zé)的重大變動(dòng)：

    1.與你的上司溝通，并盡可能直接。

    “向上司詢問(wèn)，你的工作角色為什么發(fā)生變化，你如何做才能繼續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值?！笨茽柭f(shuō)，“搞清楚這種變化是基于你的工作表現(xiàn)抑或是公司戰(zhàn)略變化，并記住盡可能地誠(chéng)懇以及保持專業(yè)風(fēng)范?！?/p>

“你工作職責(zé)的突然變動(dòng)并不總是意味著壞事?！钡倨嫜a(bǔ)充道，“它可能意味著，雇主對(duì)你的能力有信心，并希望在條件允許時(shí)對(duì)你做出正式的獎(jiǎng)勵(lì)。然而，如果你遇到的情況是一些工作職責(zé)被拿走，那么你就要想想能夠做點(diǎn)什么來(lái)改善自己的處境。如果你想留在自己的部門，問(wèn)一問(wèn)上司怎樣才能把自己的一些工作職責(zé)要回來(lái)?！?/p>

    2.利用這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和提高。

   “如果變動(dòng)是基于你的工作表現(xiàn)，你要找機(jī)會(huì)去改善自己的不足之處?！笨茽柭f(shuō)道，“向職業(yè)生涯教練或?qū)熐蠼?，讓他們幫助你重回正軌。如果變?dòng)是源于公司戰(zhàn)略的變化，你要更多地了解公司新的方向是什么，并想方設(shè)法獲得技能，繼續(xù)成為公司一名有價(jià)值的貢獻(xiàn)者?！?/p>

    布魯克斯同意這種看法，“把這個(gè)經(jīng)歷當(dāng)成一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)——你可以了解到關(guān)于自己的寶貴新信息?！?/p>

    3.向上司要求升職或加薪之外的其他獎(jiǎng)勵(lì)。

   “如果你在沒(méi)有得到提拔或晉升的情況下增加了額外的工作職責(zé)，你可以向上司要求獲得一些特殊待遇?！钡倨嬲f(shuō)，“那也許是額外的休假天數(shù)、延長(zhǎng)的午餐時(shí)間，或是每周在家遠(yuǎn)程辦公一次的福利?！?/p>

    確保你對(duì)眼前狀況保持敏感?！叭绻愕墓菊诓脝T，你的同事正在失去工作，那就不是要求獲得加薪的好時(shí)機(jī)，即使你的工作職責(zé)增加了。”布魯克斯說(shuō)，“記錄下你完成的額外工作，當(dāng)最初的危機(jī)已經(jīng)結(jié)束，再跟你的上司談?wù)劰窖a(bǔ)償?shù)氖虑??！?/p>

    4.不要抱怨。

    科爾曼說(shuō)，無(wú)論如何不要抱怨眼前的狀況或是表露出消極的態(tài)度。試著用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)椴还芩卸嗝蠢щy，對(duì)你的職業(yè)生涯造成多么重大的影響，放到你的整個(gè)職業(yè)生涯中都必然是曇花一現(xiàn)。

   “人們很容易發(fā)出抱怨，但面臨這種狀況的可能不只是你一個(gè)。不用你再加把勁，公司里的士氣大概已經(jīng)足夠低了。”蒂奇說(shuō)，“你的上司可能同樣對(duì)自己眼前的狀況感到不高興。很多上司會(huì)告訴你，你還有份工作已經(jīng)不錯(cuò)了，因此抱怨只會(huì)讓事情變得更加糟糕?！?/p>

    5.保持一種積極的態(tài)度。

    塔納索利斯-瑟拉奇歐表示，重要之處在于對(duì)工作變動(dòng)保持積極的態(tài)度，“如果你是積極的，你就能夠更加富有創(chuàng)造力，進(jìn)而取得成功?！?/p>

    6.提醒自己，變化是不可避免的。

    科爾曼表示，你唯一可以控制的就是自己的態(tài)度以及自己應(yīng)對(duì)狀況的方式，“常言道，痛苦的時(shí)日不會(huì)長(zhǎng)久，但堅(jiān)強(qiáng)的人會(huì)一直堅(jiān)強(qiáng)?！?/p>

    7.與你的同事交流。

   “向一位你信任的朋友或同事征詢意見(jiàn)，如果他們能夠?qū)δ愕南敕ê屯ㄍ晒Φ挠?jì)劃進(jìn)行集思廣益的話?！彼{索利斯-瑟拉奇歐說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮?！?/p>

    蒂奇補(bǔ)充說(shuō)，你的同事可以成為你的后援團(tuán)?！跋蚰愕纳纤景l(fā)牢騷是一回事，但如果你的同事也在經(jīng)歷相同的事情時(shí)，能夠跟和你感同身受的人進(jìn)行交流是非常不錯(cuò)的?！蹦銈兡軌蜃鳛橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)渡過(guò)難關(guān)，但切記不要說(shuō)長(zhǎng)道短或是講一些可能會(huì)適得其反的話。

    8.搞清楚你會(huì)陷入這種狀況多長(zhǎng)時(shí)間。

    “如果公司正在經(jīng)歷艱難時(shí)期，你在沒(méi)有額外津貼或升職的情況下要做兩個(gè)人的工作，而且這種狀況看上去要持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，那么你可能需要考慮換一份工作?！钡倨嬲f(shuō)，“即使你喜歡自己的工作和公司，但在沒(méi)有回報(bào)的情況下應(yīng)對(duì)額外工作職責(zé)帶來(lái)的壓力，這可能讓日常工作成為真正的煎熬，如果一份新工作能夠給你注入新的活力，為什么要忍受這一切呢？”

    9.接受必要的培訓(xùn)。

    “你可能需要讓他們提供額外的培訓(xùn)和拓展來(lái)幫助自己獲得成功?！北绢D說(shuō)，“如果他們不答應(yīng)，而你的工作角色發(fā)生了明顯的變化，那么他們就有可能是不公平地將你置于失敗境地?！比绻静惶峁┈F(xiàn)成的培訓(xùn)，明智的做法是自主進(jìn)行。

    蒂奇建議你詢問(wèn)上司，看看自己是否能夠參加一些必要的課程或講座來(lái)幫助把工作做好，“如果你擁有所有必要的工具，并能夠無(wú)縫地過(guò)渡到新的工作角色，你的上司就會(huì)想要留住你，并更有可能毫無(wú)保留地獎(jiǎng)勵(lì)你?！?/p>

    10.跟上司分享你的想法。

    塔納索利斯-瑟拉奇歐表示，要讓上司知道你是帶著活力和積極能量去主動(dòng)承擔(dān)新的工作角色的——即使你本人對(duì)此并不感到特別興奮。

    “如果工作量可控而你又能夠從額外的工作任務(wù)中獲得公平的補(bǔ)償，那么工作職責(zé)的明顯增加有可能是一件好事。”科爾曼說(shuō)，“工作職責(zé)的減少不應(yīng)該總是被看成是負(fù)面的，尤其當(dāng)你幸免于公司裁員的時(shí)候。”有時(shí)候工作職責(zé)減少可能是因?yàn)楣菊谂Π阎匦姆诺揭环N不同的產(chǎn)品或服務(wù)上去，科爾曼表示，在這種情況下，最佳策略乃是將工作職責(zé)減少看成是重新調(diào)整自己以及在新領(lǐng)域培養(yǎng)新技能的一次機(jī)會(huì)。

    最后，如果你覺(jué)得自己工作角色的變化將是負(fù)面的，那你應(yīng)該考慮一下在別處尋找機(jī)會(huì)。但不要斷了自己的后路，科爾曼補(bǔ)充說(shuō)，“這個(gè)世界很小，你永遠(yuǎn)不知道自己的道路會(huì)怎樣以及在何時(shí)跟以前的同事交叉在一起?！?/p>